疫情防控期间，为保障“停课不停学、停课不停教”的顺利实现，我院于2月17日按时启动了2020年春季学期的线上教学。截至5月10日，我校在线教学已经开展十二周。为全面了解开学以来线上教学开展的情况，结合本学期期中教学质量检查，外国语学院于4月底面向全院学生开展了问卷调研，分析春季学期开学以来线上教学开展的效果，以为广大同学提供更好的学习支持，提升线上教学质量。

此次的调研对象为疫情防控期间外国语学院参与在线学习的本专科学生，共计收回有效问卷336份，其中18、19级学生占绝大多数。线上调查结束后，我院对数据进行了总结和分析，具体情况如下：

一、整体情况

（一）在线教学课程门数较多，效果较好，节奏适当

参与问卷调查的53.87%的同学本学期在线学习课程数量都达到了7-9门，还有25.3%的同学达到10门。有74.7%的同学认为在线教学节奏适当，非常适应教学进度；认为在线教学节奏较快的同学占23.51%。

本学期在线学习课程门数

学生对于在线教学进度及节奏的接受情况

问卷显示，对在线教学内容完全能够掌握、能够掌握和一般掌握的比例分别为6.25%，50.6%和41.67%，合计为98.51%。回答不能掌握的仅占1.49%。

学生对教学内容的掌握情况

（二）在线教学平台多样

我院专业课教师目前使用的在线教学平台多样，包括腾讯课堂、腾讯会议、QQ直播、钉钉、慕课网、iSmart、学习通、网易云公开课等多个平台。使用频率较高的平台包括QQ直播、学习通、iSmart、各种慕课网站、钉钉和腾讯会议。

学生所使用的教学平台

相比于传统的线下授课，在线教学的以下特点最为同学们所接受和认可（从高到低排序）：不受学习场地限制；学习资源丰富，可以随时获得参考资料；时间上安排更为自由；回看功能可以反复学习；没有线下课堂上课的紧张感。

同学们对于在线教学优势的认识

问卷显示，我院学生对于在线教学平台的教学效果给出了较高评价。回答非常满意、满意和基本满意的，占到了总人数的86.6%，认为在线教学平台效果一般的有11.9%，对在线教学平台效果不满意的仅为1.49%。

学生对于在线教学平台教学效果的评价情况

（三）教师认真负责，线上教学开展顺利

在回答有多少门课程进行了考勤和纪律管理时，72.02%的学生反映所有课程均进行了考勤和课堂管理，回答大部分课程的学生占22.32%。

课堂考勤和纪律管理情况

在对课堂讨论和互动情况进行的调查中，91.67%的学生回答任课教师在在线教学中注意进行了课堂讨论和互动，讨论效果较好。回答较少或从未组织课堂讨论，效果不尽人意的仅占8.33%。

课堂讨论和互动情况

在对学生参与在线教学情况的调查中，90.18%的同学表示能每天按时参与在线教学。另有9.23%的同学大多数情况能按时参加。95.24%的同学表示完全可以或基本可以按时完成教师布置的作业。

学生参与在线教学情况

学生作业完成情况

（四）线上教学水平不断提高，涌现一批受学生高度评价的教师

本次问卷的最后一个问题是“请写出你所有在线教学课程中，教学效果最好的三位教师”，很多学生填写“各位老师都很好”。也有很多教师频繁出现在学生的问卷填答中，例如，王晓杰、张金萍、杨晓妹、李欣、张婷婷、韩广义、孔倩云、庞云玲、徐丽欣、刘芳、杜淑萍、周雪景、周琳、董怡平、郝玉良、胡维霞、李然等教师多次被学生提及（由于此次问卷主要为18、19级专业学生填写，故主要承担大学英语课程和16、17级课程的教师未包含在内。）

（五）总体效果满意度较高

综合教师教学态度、教学方法、教学能力与水平、组织管理等各方面因素后，学生对我院在线教学总体效果满意度较高。问卷显示，总体非常满意的为21.73%，满意和基本满意的分别为50.6%和22.62%，总体满意率高达94.84%。回答一般和不满意的分别为4.76%和0.3%。

学生对整体在线教学效果的满意度

二、有待改进的问题

（一）学生线上学习遇到的问题

为充分暴露在线教学所存在的问题，我们在征集学生在线学生所遇到的困难时，选择了必答的多选题形式，即：学生至少要选择一项问题，最多可以选择全部八项。以此问卷方式，理论上学生最多可以选择2688人次的问题。实际问卷中，学生共勾选了1024人次问题，平均每人勾选了3.05个问题。

问卷显示：与线下教学相比，网速或服务器不够稳定，出现过卡顿现象；学习时受周边环境影响较大，注意力不够集中；线上教学的课下作业任务更重；课堂监督不强，约束力不足等问题所出现的比例较高。具体情况见下表：

（二）学生对线上教学的期待

在完善线上教学的建议方面，一些学生提出：目前各门课程作业量普遍较大，希望老师能改进形成性评估方式，适当减少作业量；部分教学平台没有回放功能，希望老师能提供课件或视频，以便课后复习或自学；老师可以更多的在课上与学生互动，一方面提高学生的集中精力和注意力，另一方面也增强考勤的效度。

三、改进措施

经过三个月的线上教学，大部分教师已经熟悉网络授课技术，并不断改进线上教学方法；大部分的学生也逐渐适应了线上教学方式。针对学生反馈的问题以及提出的意见建议，我院要求全体任课教师：

（一） 在不断加大线上教学的支持和指导力度之外，在帮助学生解决困难和问题的前提下，引导学生探索适合自己的线上学习方式，改进线上学习的方式方法；

（二） 在形成性评估数据收集过程中，充分考虑学生学习的实际情况，加大课上练习、提问所占比重，适当减少课下作业量；

（三） 注意收集学生对课程提出的问题、对教师授课效果的反馈、对线上教学方法和内容的建议等，实现教师和学生的充分互动，弥补调研问卷中学生反馈的线上教学师生不能见面造成的互动不足的缺点；

（四） 鼓励任课教师根据学生需求，改进授课方法；

（五） 鼓励学生充分利用各类线上教学资源，提升自学和自主研究能力。

外国语学院将继续根据线上教学实施的情况，服务师生需求，为线上教学的开展提供更多支持。